Mijn foto

Training KM

Boek KM

  • Kennismanagement, de vierde golf.

« Hoe maak je de beste beslissingen? | Hoofdmenu | De rol van vertrouwen »

Reacties

Marnix Catteeuw

In papieren archieven kun je inderdaad eenvoudig een antwoord vinden op een simpele vraag. Het wordt al moeilijker met complexere vragen zoals : hebben we ooit een geval (project) afgehandeld waarin onderwerp xyz aan bod kwam. En hoe dikwijls moet je hiervoor geen beroep doen op een goede bibliothecaris / archivaris die van elk dossier (meestal uit het hoofd) weet waarover het gaat.

Met de huidige electronische middelen (full text search op documenten bvb) kann dit nu wel. We mogen echter niet uit het oog verliezen dat veel van de huidige electronische informatie onleesbaar zal zijn voor de applicaties van morgen.

Misschien is het maar goed om regelmatig iets te vergeten. Anders gaan we misschien 2000 jaar oude boeken letterlijk interpreteren in de cultureel-economische context van vandaag. En daar zijn al genoeg oorlogen voor gevoerd.

Willy Verellen

Deze collective computer bestaat toch al: internet. Dit onderwerp zelf wordt nu toch collectief besproken en opgeslagen. Hoe zouden we deze discussie gevoerd hebben in het papieren tijdperk?

Ludi Verhaegen

Het probleem is niet de PC. Vroeger kon je in je PK (Persoonlijke Kast) ook dokumenten steken die dan verloren waren voor het collectief. Vroeger hadden we dokumentalisten en bibliothekarissen om informatie te beheren. Met de PC is het zo gemakkelijk geworden om het zelf te doen, dat niemand het nog doet.

Bernard vandecavey

On pourrait également parler de l'émergence d'IC...

Nous assistons aujourd'hui à une profusion d'individualités qui s'agrègent dans des collectifs.

Les forums regroupent les internautes selon leur affinité, leurs goûts ou leur profession, ... On peut y constater une véritable forme d'entraide, pour peu que les formes soient mises.
Les blogs sont une autre évolution de la page perso des années quatre-vingt dix, intéressants de par leurs commentaires, rétroliens et fils RSS intégrés. Wikipédia, avec le bien et le mal que l'on peut en dire constitue un exemple d'intelligence collective.
Les tags sont un autre aspect très intéressant des blogs et autres sites communautaires. Ajoutés le plus souvent par les internautes, sans validation ni référence à une autorité lexicale, ces mots-clés donnent une bonne vision du contenu d'un article, d'une rubrique ou même d'un site entier.

Autant d'indices qui laissent à penser que les potentiels existent.

Anne Dosière

Dans l'exemple cité, une des préoccupations me semble être celle de l'unité documentaire. Tous les documents concernant une 'affaire' doivent pouvoir être retrouvés. Pourtant si on estampille tous ces documents d'un même numéro de dossier par exemple, l'unité du dossier peut alors être préservée. Pour autant bien sûr, qu'une discipline personnelle soit instaurée, et que les emails par exemple soient aussi mis dans le système de gestion documentaire

Cappelle

De voordelen of de output van een digitaal documentatiesysteem zijn nog groter dan men nu al denkt. De output bepaalt voornamelijk wat je uit het systeem wil halen: zoeken efficiënter maken, uniformiseren naar processen zodat informatie terecht komt bij de juiste persoon en in het juist kleedje of simpelweg nieuwe vormen van informatieoverdracht creëren zoals bij Belga. Met betrekking tot de problematiek is een tussenpersoon onontbeerlijk; deze kent het oude systeem en weet alle voordelen te optimaliseren naar het nieuwe systeem, een soort informatiemanager die de normen en huisregels doet naleven opdat het systeem de overbrugging kan realiseren.

Dirk Cornette

Het overgaan van het papieren klassement naar zijn electronische variant is samengevallen met een focuswijziging. Een verhoogde self-service heeft geleid tot een gewijzigde taakverdeling : iedereen klasseert informatie zelf, zonder een degelijke vorming, met een verminderde aandacht om achteraf informatie snel te kunnen terugvinden (niet enkel voor zichzelf, maar voor een ganse groep). Het is belangrijk om duidelijke afspraken te maken (zeker als het gaat over bedrijfskritische informatie). Er is niet enkel een informatiemanager nodig die de normen en huisregels uittekent en communiceert, maar tevens "informatie stewards" die zich vooral bezighouden met de vorm. Is de naamgeving correct, op de juiste locatie gestockeerd, met de juiste toegangsrechten,...
In afwachting van de optimale searchtool die ons exact dat stukje informatie teruggeeft wat we nodig hebben, blijft het correct klasseren van informatie 'key'.

Zilli

Great work.

De reacties op dit bericht zijn afgesloten.