Een van de belangrijke motieven om aan kennismanagement te doen is het vermijden om het wiel weer uit te vinden, en bestaande kennis te hergebruiken. Hoe doen we dat?
Pre Action Review zou een standaard-gewoonte moeten zijn.
- Als je een vraagstuk moet oplossen zoek je mensen die met iets gelijkaardig ervaring hebben
- In een werkshop leg je je vraagstuk voor
- Wat waren gelijkaardige problemen in het verleden ?
- Wat zijn relevante Lessons Learned ?
- Wat zijn risicofactoren en kritische succesfactoren voor dit vraagstuk ?
- Is er interessante documentatie van vroeger?
- Welke oplossingspistes zijn er ?
- ...
De redenen waarom dit goed werkt zijn o.a.
- de kennis ontvanger is gemotiveerd om iets bij te leren
- diegene die kennis geeft kan veel makkelijker en preciezer op een concreet vraagstuk redeneren dan een algemene theorie geven
- wanneer de ontvanger feedback geeft over de vorderingen van zijn vraagstuk, dan leert de zender met weinig moeite veel bij, en dat is ook motiverend. Zie ook After Action Review.
Reacties